Selain memenuhi kebutuhan fisik, penanganan pasca-bencana juga menuntut perhatian serius terhadap kondisi mental dan emosional para penyintas. Di sinilah bantuan psikososial menjadi salah satu pilar utama dalam pemulihan. Palang Merah Indonesia (PMI) memiliki peran vital dalam menyediakan layanan ini, memastikan korban mendapatkan dukungan emosional yang mereka butuhkan untuk bangkit kembali dari trauma. Bencana, apa pun bentuknya, tidak hanya merenggut harta benda, tetapi juga meninggalkan luka psikologis yang dalam, seperti rasa takut, cemas, dan kehilangan harapan. Pada 21 Agustus 2024, pasca-letusan Gunung Merapi di Yogyakarta, tim relawan PMI langsung mengintegrasikan layanan bantuan psikososial ke dalam respons tanggap darurat mereka.
Langkah awal yang dilakukan PMI adalah melakukan asesmen cepat untuk mengidentifikasi individu dan kelompok yang paling rentan, seperti anak-anak, lansia, dan perempuan. Tim relawan yang terlatih secara khusus mendekati para penyintas dengan empati, mendengarkan cerita mereka, dan menciptakan ruang aman bagi mereka untuk berekspresi. Di posko pengungsian di Sleman, misalnya, tim relawan PMI mengadakan sesi bermain dan terapi seni untuk anak-anak, membantu mereka memproses trauma melalui kegiatan yang menyenangkan dan non-intrusif. Kegiatan ini sangat efektif dalam mengurangi kecemasan dan memberikan rasa normalitas di tengah situasi yang tidak menentu.
Program bantuan psikososial PMI tidak berhenti pada pendekatan individu. Mereka juga menyelenggarakan sesi dukungan kelompok, di mana para penyintas dapat berbagi pengalaman dan saling menguatkan. Sesi ini dipandu oleh psikolog atau relawan terlatih, yang membantu memfasilitasi diskusi konstruktif dan memberikan strategi koping yang sehat. Pada 24 Agustus 2024, di salah satu tempat pengungsian, tim relawan PMI mengadakan sesi terapi kelompok untuk para ibu, membantu mereka mengatasi kecemasan pasca-bencana dan membicarakan cara-cara terbaik untuk mendukung anak-anak mereka.
Kerja sama dengan pihak berwenang juga menjadi bagian penting dari upaya ini. Kompol Adityo, yang bertugas di posko induk, mengatakan pada 25 Agustus 2024 bahwa “pendampingan psikologis sangat krusial, sama pentingnya dengan makanan dan tempat tinggal.” Beliau menambahkan bahwa pemulihan mental yang kuat akan mempercepat proses pemulihan fisik dan sosial secara keseluruhan. PMI juga bekerja sama dengan pihak kesehatan setempat untuk merujuk kasus-kasus yang memerlukan penanganan lebih lanjut dari profesional kesehatan mental. Keberlanjutan layanan ini sangat penting. Setelah masa tanggap darurat berakhir, PMI terus memantau kondisi mental para penyintas melalui kunjungan rutin dan program komunitas, memastikan bahwa mereka tidak merasa ditinggalkan. Dengan demikian, bantuan psikososial yang diberikan oleh PMI adalah investasi jangka panjang untuk membangun kembali ketangguhan masyarakat yang terdampak.
Secara keseluruhan, upaya PMI dalam memberikan bantuan psikososial adalah cerminan dari pemahaman bahwa pemulihan pasca-bencana harus holistik. Ini bukan hanya tentang membangun kembali rumah dan infrastruktur, tetapi juga tentang memulihkan jiwa dan semangat. Melalui pendekatan yang humanis dan terstruktur, PMI memastikan bahwa para korban bencana tidak hanya mendapatkan bantuan materi, tetapi juga dukungan emosional yang sangat mereka butuhkan untuk kembali berdiri dan menatap masa depan.